Facebook aplikace - jak uspět

Marketing za pomoci sociálních sítí, to je trend současnosti i blízké budoucnosti. Ukážeme si pár pravidel, které je dobré dodržovat při propagaci Vašich Facebook aplikací. Článek vychází z jednoho příspěvku na diskusním fóru vývojářů Facebook aplikací.

Základní scénář

Základní scénář každého uživatele Facebook aplikace je následující:

1. Uživatel je pozván přítelem
2. Uživatel akceptuje pozvánku
3. Uživatel autorizuje aplikaci
4. Uživatel provede nějaké akce v aplikaci
5. Uživatel posílá pozvánku přátelům
6. Uživatel přestává používat aplikaci
7. Uživatel odebírá aplikaci ze svého seznamu

Cílem každého provozovatele aplikace je dostat uživatele přes kroky 1,2 a 3 do stavu, kdy cyklí mezi 4 a 5. Jakmile se dostane do stavu 6 a 7, je zle.

Je dobré si uvědomit, že i přesto, že nejvíce zisku nám uživatel přinese mezi kroky 4 a 5, musíme se při vývoji postupně zaměřit na všechny kroky. Co s nimi budeme dělat? Analyzovat.

Neautorizujte bezhlavě

Za prvé potřebujeme odstranit všechny překážky, které stojí před uživatelem. Například striktní příkaz require_login, který zobrazí okno s přihlášením nebo autorizační okno pro nepříhlášené, resp. neautorizované uživatele, není nutné volat vždy. Naopak je dobré uživateli nabídnout část obsahu aplikace i bez nutnosti mít aplikaci povolenu. Stejně, jako zákazníci rádi chodí po obchodě, aniž by museli předem souhlasit s koupí, brouzdají uživatelé Facebooku po stránkách a aplikacích a jistě nemají potřebu autorizovat každou hloupost jen proto, aby zjistili, oč se jedná.

Dobrý způsob, jak nalákat uživatele k samotné autorizaci, je znefunkčnit některé zajímavé odkazy nebo tlačítka, jejichž popis ale návštěvníkovi napoví, co se pod nimi skrývá.

Distribuční kanály

Pro propagaci své aplikace je nutné využívat ne jeden, ale všechny nabízené distribuční kanály, neboť aplikace se nebude rozmnožovat sama. Ať je to registrace do adresáře aplikací, možnost zasílání pozvánek přátelům, placená Facebook reklama, nebo využití tlačítka sdílet. Každý z těchto způsobů naláká jinou sortu uživatelů, takže nezapomeňme na žádný.

Neusněte na vavřínech

Jakmile dosáhne počet vašich příznivců dostatečného množství, neusněte na vavřínech. S vašimi uživateli/fanoušky je nutné neustále komunikovat a aplikaci různými způsoby dále podporovat (např. obměňovat text na pozvánkách a zkoumat, který má nejlepší úspěch), jinak by časem všichni odešli, a to stejně tak rychle, jako přišli. Naopak je potřeba motivovat uživatele vrátit se zpět a pozvat nové kamarády.

Konkurence skýtá dobrou inspiraci

Inspirujte se u konkurence. Jak to, že některé hry mají tak mnoho uživatelů? Jednoduše motivují současné uživatele, aby lákali své kamarády, neboť za to mají nějaké výhody ve hře. Taková propagace je potom daleko cennější, než jakákoliv jiná reklama. A navíc je zdarma.

Závěrem

Nakonec několik myšlenek, které byste měli mít vždy na paměti.

• Pokud budete mít opravdu zajímavou aplikaci, uživatelé se vrátí sami a rádi
• Vyvíjíte v sociální síti, tedy i vaše aplikace musí být sociální (interakce s přáteli, s provozovatelem, ...)
• Registrace v adresáři aplikací udělá své
• Využívejte dostupné zdroje komunikace
• Placené reklamy na Facebooku nejsou úplně od věci
• Zasílejte fanouškům aktualizace a novinky

Zdroje:
http://forum.developers.facebook.com/viewtopic.php?pid=167262
http://forum.developers.facebook.com/viewtopic.php?pid=120077

related posts

Sémantický web v podání Googlu (19.02.2011)Služby OpenID a MojeID - jak to vlastně zjednodušeně funguje (27.10.2010)Jak je na tom reCAPTCHA v praxi ( 1.03.2010)Jak na vícejazyčný web - mikrostudie (10.09.2009)Webové služby - co jsou a k čemu slouží (30.10.2008)